Design thinking 設計思維

設計思維是一個迴圈的過程，反饋機制推動不斷最佳化和改進。

Empathize 共情

目標: 深入瞭解使用者需求。行動: 透過研究、訪談或觀察，獲取使用者的需求、行為和動機的洞察。

Define 定義

目標: 清晰描述需要解決的問題。行動: 整合研究結果，識別關鍵問題、挑戰或使用者的痛點。

Ideate 創意發想

目標: 產生廣泛的創新解決方案。行動: 使用頭腦風暴、思維導圖等方法，探索多種創意想法。

Prototype 原型

目標: 將想法轉化為視覺化的原型。行動: 構建簡單的模型或樣機，測試是否能有效解決使用者問題。

Test 測試

目標: 獲取使用者反饋，最佳化解決方案。行動: 將原型展示給使用者，收集反饋並不斷迭代。

Implement 實現

目標: 將最終的解決方案付諸實踐。行動: 執行並交付方案，確保滿足使用者期望。

設計思維的優勢 (Why — The Advantage)

使用者中心：以真實使用者需求為出發點，測試實際解決方案。

團隊協作：促進團隊共享語言和共識，利用集體智慧。

激發創新：針對同一問題探索多種可能性。

正如 Jakob Nielsen 所說，“出色的介面如果解決了錯誤的問題，也會失敗。” 設計思維能夠集中創意能量，解決真正的問題。

靈活性 (Flexibility — Adapt to Fit Your Needs)

設計思維不是固定的線性流程，而是迭代和迴圈的過程。

例如，在初期測試原型後可能需要返回“同理心”和“定義”階段，重新收集使用者資料，以應對新的問題。階段內的重複也是常見現象，特別是在定義階段，團隊可能需要反覆對焦點達成共識。

可擴充套件性 (Scalability — Think Bigger)

設計思維的包容性使其適用於不同規模的問題，從最佳化搜尋功能的小調整到解決複雜的社會、環境和經濟問題。

例如，它不僅可以改善小的功能，還可以設計具有變革性的解決方案，如改進教師職業發展路徑以留住人才。

設計思維的歷史 (History of Design Thinking)

早期案例: 20世紀初，設計師 Charles 和 Ray Eames 提倡“透過實踐學習”，其設計椅子至今仍在生產。

正式化: 1990年代，IDEO 的 David Kelley 和 Tim Brown 與 Roger Martin 聯合提出“設計思維”一詞，將已有方法總結為一個統一框架。

儘管設計在商業世界中長期被視為美學補充，但一些公司已將設計移到產品開發的前端。人本設計證明瞭它能帶來財務上的成功。